Vuelva a la lista de diccionarios online

Administració i gestió

Glossari per a l'FP

Presentación

Búsqueda básica

Búsqueda avanzada

  • ca  satisfacció del client, n f
  • ca  satisfacció de l'usuari, n f sin. compl.
  • es  satisfacción del cliente, n f
  • fr  satisfaction du client, n f
  • en  customer satisfaction, n

Definición
Correspondència entre les percepcions que origina un producte i les expectatives prèvies del consumidor.
  • ca  satisfacció del client, n f
  • ca  satisfacció de l'usuari, n f sin. compl.
  • es  satisfacción del cliente, n f
  • fr  satisfaction du client, n f
  • en  customer satisfaction, n

Definición
Correspondència entre les percepcions que origina un producte i les expectatives prèvies del consumidor.
  • ca  segment de mercat, n m
  • es  segmento de mercado, n m
  • fr  segment de marché, n m
  • en  market segment, n

Definición
Conjunt de consumidors amb característiques o comportaments comuns que poden reaccionar de manera homogènia als estímuls de màrqueting.
  • ca  servei d'atenció al client, n m
  • ca  servei al client, n m sin. compl.
  • es  servicio al cliente, n m
  • es  servicio de atención al cliente, n m
  • fr  service à la clientèle, n m
  • fr  service clientèle, n m
  • en  customer service, n

Definición
Conjunt d'accions i mitjans materials i humans dirigits a rebre i atendre el client i a lliurar-li i cobrar-li el producte venut o el servei prestat.
  • ca  servei d'atenció al client, n m
  • ca  servei al client, n m sin. compl.
  • es  servicio al cliente, n m
  • es  servicio de atención al cliente, n m
  • fr  service à la clientèle, n m
  • fr  service clientèle, n m
  • en  customer service, n

Definición
Conjunt d'accions i mitjans materials i humans dirigits a rebre i atendre el client i a lliurar-li i cobrar-li el producte venut o el servei prestat.