Vuelva a la lista de diccionarios online

Diccionari de la mediació

Presentación

Búsqueda básica

Búsqueda avanzada

  • ca  conflictologia, n f
  • es  conflictología, n f
  • en  conflictology, n

01.Conflicte > 03.Gestió del conflicte

Definición
Conjunt de coneixements, mètodes i tècniques per a abordar els conflictes des de la no-violència.
  • ca  competició, n f
  • ca  confrontació, n f sin. compl.
  • es  competición, n f
  • es  confrontación, n f
  • en  competition, n

01.Conflicte > 02.Actituds davant el conflicte

Definición
Actitud davant el conflicte que adopta la persona que mostra molt interès per arribar a un acord amb l'altra part i que, alhora, manifesta molt poc interès per mantenir la relació amb ella, de manera que lluita pels seus interessos sense tenir en compte els interessos de l'altra part.

Nota

  • Quan hi ha competició, el resultat és de guanyar-perdre.
  • ca  confrontació constructiva, n f
  • es  confrontación constructiva, n f
  • en  constructive confrontation, n

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definición
Acció raonada, planificada i duta a terme de manera respectuosa i assertiva, mitjançant la qual una persona n'informa una altra d'algun aspecte del seu comportament que considera que hauria d'evitar o millorar.

Nota

  • La confrontació constructiva es fa servir quan un conflicte és inevitable i es perllonga en el temps, amb la voluntat que es pugui gestionar de la millor manera possible i hi hagi una entesa, no necessàriament un acord.
  • ca  connector, n m
  • es  conector, n m

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definición
Element d'interès o de necessitat comú i compartit entre les parts que el mediador identifica i destaca durant el procés de mediació.
  • ca  connotació positiva, n f
  • es  connotación positiva, n f
  • en  positive connotation, n

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definición
Tècnica comunicativa que consisteix a donar, el mediador, un significat positiu a una declaració o fet presentat de forma negativa per un dels mediats, quan considera que l'apreciació feta és el resultat de la infravaloració d'algun dels elements del conflicte.

Nota

  • 1. La connotació positiva és una tècnica més complexa que la reformulació, ja que l'objectiu no és retornar una informació objectivada sinó donar un significat positiu a una informació presentada com a negativa.
  • 2. L'objectiu d'aquesta tècnica és reduir actituds i sentiments negatius que poden afectar el procés de mediació i transformar aquestes actituds i sentiments negatius en claredat, confiança i control de la situació.
  • ca  consens, n m
  • es  consenso, n m
  • en  agreement, n

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definición
Acord al qual s'arriba amb l'assentiment de les parts.
  • ca  consentiment de les parts, n m
  • es  consentimiento de las partes, n m
  • en  consent of the parties, n

02.Procés de mediació > 04.Fases. Resultats

Definición
Conformitat de les parts a iniciar un procés de mediació un cop coneguts els principis en què es basa i el procediment que se segueix.
  • ca  consentiment informat, n m
  • es  consentimiento informado, n m
  • en  informed consent, n

03.Àmbits d'aplicació > 11.Altres àmbits

Definición
Assentiment lliure, voluntari i conscient que, en l'àmbit sanitari, dona una persona, o el seu representant legal, a una intervenció terapèutica o exploratòria o bé a la participació en un estudi un cop ha estat informada de les característiques que té i de les conseqüències previsibles que se'n poden derivar.

Nota

  • 1. L'absència de consentiment informat pot provocar un conflicte sanitari.
  • 2. En una mediació també pot caldre el consentiment informat de la part quan aquesta té uns antecedents mèdics rellevants i el mediador considera que ell personalment ha de contactar amb el professional de la salut que l'atén, o que l'havia atesa en el passat, per a saber si en l'actualitat està en condicions de participar en el procés de mediació.
  • ca  constel·lació organitzacional, n f
  • es  constelación organizacional, n f

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació, 03.Àmbits d'aplicació > 05.Mediació organitzacional

Definición
Tècnica sistèmica que permet obtenir informació sobre les dinàmiques que estan funcionant en una organització i que són generadores de conflictes, per tractar de comprendre-les i poder proposar eines i actuacions facilitadores d'un canvi global.
  • ca  construcció de l'agenda, n f
  • es  construcción de la agenda, n f
  • en  agenda construction, n

02.Procés de mediació > 04.Fases. Resultats

Definición
Fase del procés de mediació en què s'elabora l'agenda.