bloqueig interpersonal
bloqueig interpersonal
- ca bloqueig interpersonal, n m
- es bloqueo interpersonal, n m
- en interpersonal block, n
02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació
Definició
Factor que dificulta o impedeix el progrés d'una mediació derivat de dificultats de comunicació entre les persones que hi participen.
Nota
- El bloqueig interpersonal es pot gestionar ajudant les parts a ampliar i transmetre la informació de manera completa; fent una reformulació; separant el problema de les persones; fent un resum i ordenant la informació, i dirigint l'espai de mediació de manera que les parts es puguin expressar amb calma i se sentin escoltades.
