nivell de servei
nivell de servei
- ca nivell de servei, n m
- es nivel de servicio
- fr niveau de service
- en service level
Normalització
Definició
Grau de qualitat que es pot atribuir a la prestació d'un servei, que es mesura tenint en compte paràmetres diversos segons el tipus de servei i els clients a qui va destinat.
