mapa del recorregut del client
mapa del recorregut del client
- ca mapa del recorregut del client, n m
- es mapa de la experiencia de cliente, n m
- es mapa de recorrido del cliente, n m
- es mapa del ciclo de vida del cliente, n m
- fr cartographie du parcours client, n f
- en customer journey map, n
- en CJM, n sigla
Definició
Diagrama que indica els diferents punts en què un client es relaciona en línia amb una empresa, des del moment que mostra intenció d'adquirir un producte o contractar un servei fins que ho fa, que permet a l'empresa conèixer l'experiència de client dels seus usuaris i millorar-la.
marcador social
marcador social
- ca marcador social, n m
- es marcador social, n m
- fr partage de signets, n m
- en social bookmarking, n
Definició
Mitjà de comunicació social que permet a l'usuari emmagatzemar, compartir i classificar enllaços a internet.
Nota
- Una plataforma de servei de marcadors socials és Delicious.
màrqueting d'afiliació
màrqueting d'afiliació
- ca màrqueting d'afiliació, n m
- es marketing de afiliados, n m
- fr marketing d'affiliation, n m
- en affiliate marketing, n
Definició
Tècnica de màrqueting consistent a promoure productes o serveis fent-ne publicitat a través de plataformes web o aplicacions alienes, a les quals es paga una comissió cada cop que un usuari interacciona amb l'espai publicitari inserit.
màrqueting d'entrada
màrqueting d'entrada
- ca màrqueting d'entrada, n m
- es inbound marketing, n m
- es marketing de atracción, n m
- es marketing de llegada, n m
- fr marketing entrant, n m
- en inbound marketing, n
Definició
Conjunt d'accions de màrqueting no intrusives basades en l'ús combinat de diferents tècniques, especialment l'optimització natural, el màrqueting de cercadors, el màrqueting de continguts i les xarxes socials, que té per objectiu captar l'interès dels usuaris i atraure'ls com a clients, sense necessitat d'anar-los a buscar directament.
màrqueting de cercadors
màrqueting de cercadors
- ca màrqueting de cercadors, n m
- ca SEM, n m sigla
- es marketing en motores de búsqueda, n m
- es SEM, n m sigla
- fr marketing de la recherche, n m
- fr marketing des moteurs de recherche, n m
- en search engine marketing, n
- en search marketing, n
- en SEM, n sigla
- en SM, n sigla
Definició
Conjunt d'estratègies de màrqueting destinades a millorar la visibilitat i augmentar el trànsit d'un lloc web o d'un altre recurs digital per mitjà dels cercadors.
Nota
- La sigla SEM correspon a l'equivalent anglès search engine marketing.
- Són estratègies de màrqueting de cercadors l'optimització natural (SEO) i l'optimització publicitària (SEA).
- Alguns autors associen la denominació màrqueting de cercadors amb l'optimització publicitària.
màrqueting de continguts
màrqueting de continguts
- ca màrqueting de continguts, n m
- es content marketing, n m
- es marketing de contenidos, n m
- fr marketing de contenu, n m
- fr marketing de contenus, n m
- en content marketing, n
Definició
Estratègia de màrqueting consistent a crear i difondre continguts rellevants per al públic objectiu d'una marca, amb la finalitat de captar la seva atenció i mantenir o crear una comunitat afí a la marca.
Nota
- És màrqueting de continguts, per exemple, la creació al web d'una empresa de roba infantil d'un espai amb informació sobre l'evolució i la cura dels infants, o, en el cas d'una empresa de llet, l'obertura d'un canal de vídeos a Internet amb informació sobre la llet i amb receptes i consells de cuina en què s'utilitzi aquest producte.
màrqueting de mitjans socials
màrqueting de mitjans socials
- ca màrqueting de mitjans socials, n m
- es marketing de medios sociales, n m
- es marketing en medios sociales, n m
- es mercadotecnia en medios sociales, n f
- fr marketing dans les médias sociaux, n m
- fr marketing des médias sociaux, n m
- en social media marketing, n
Definició
Màrqueting digital que basa l'estratègia de comunicació en l'ús dels mitjans socials.
màrqueting digital
màrqueting digital
- ca màrqueting digital, n m
- ca màrqueting electrònic, n m sin. compl.
- es marketing digital, n m
- es marketing electrónico, n m
- es mercadotecnia digital, n f
- es mercadotecnia electrónica, n f
- fr marketing digital, n m
- fr marketing électronique, n m
- fr marketing numérique, n m
- en digital marketing, n
Definició
Màrqueting que se serveix de les tecnologies de la informació i la comunicació.
Nota
- El màrqueting per internet i el màrqueting mòbil són tipus de màrqueting digital.
màrqueting electrònic
màrqueting electrònic
- ca màrqueting digital, n m
- ca màrqueting electrònic, n m sin. compl.
- es marketing digital, n m
- es marketing electrónico, n m
- es mercadotecnia digital, n f
- es mercadotecnia electrónica, n f
- fr marketing digital, n m
- fr marketing électronique, n m
- fr marketing numérique, n m
- en digital marketing, n
Definició
Màrqueting que se serveix de les tecnologies de la informació i la comunicació.
Nota
- El màrqueting per internet i el màrqueting mòbil són tipus de màrqueting digital.
màrqueting en línia
màrqueting en línia
- ca màrqueting per internet, n m
- ca màrqueting en línia, n m sin. compl.
- es marketing en línea, n m
- es marketing por internet, n m
- es mercadotecnia en línea, n f
- es mercadotecnia por internet, n f
- fr marketing en ligne, n m
- fr marketing sur internet, n m
- en internet marketing, n
- en online marketing, n
Definició
Màrqueting digital que té internet com a mitjà d'actuació.
