nivell de servei
nivell de servei
- ca nivell de servei, n m
- es nivel de servicio, n m
- fr niveau de service, n m
- en service level, n
Gestió > Cadena de subministrament
Definición
Grau de qualitat que es pot atribuir a la prestació d'un servei, que es mesura tenint en compte paràmetres diversos segons el tipus de servei i el client a qui va destinat.
Nota
- En un sistema de gestió d'estocs, el nivell de servei indica la probabilitat d'abastir la demanda d'un producte sense exhaurir-ne l'estoc.
