Amb motiu de l'elaboració de la Carta de serveis del TERMCAT per al Servei de Consultes, us presentem aquesta infografia interactiva que recull alguns dels termes bàsics que apareixen en les cartes de serveis, amb enllaç a la fitxa completa en el Cercaterm, amb definició i equivalents en altres llengües.
Aquesta infografia vol ser d'utilitat també per a altres organismes i unitats que, en el marc de gestió de la qualitat dels serveis públics, estan elaborant les seves cartes de serveis.
Si heu de citar aquest material:
TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Termes de les cartes de serveis [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2025. 1 infografia.
<https://www.termcat.cat/ca/recursos/productes-multimedia/termes-les-cartes-serveis>
