assistent virtual

La informació d'aquesta fitxa procedeix de la Neoloteca, el diccionari en línia de termes normalitzats pel Consell Supervisor:

TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Neoloteca [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 1999-2025.
<http://www.termcat.cat/neoloteca/>
A la Neoloteca trobareu informació més detallada dels termes, que inclou:

- Els criteris que s'han tingut en compte per a l'aprovació de la forma catalana proposada (des del 2011).
- El motiu de normalització dels termes i el tipus de formació lèxica de la denominació aprovada (des del 2018).

ca assistent virtual, n m
es asistente virtual, n m
fr assistant virtuel, n m
en virtual agent, n
en virtual assistant, n

<Informàtica > Programari>

Definició

Bot que realitza les tasques i proporciona els serveis que li sol·licita un usuari, generalment en llenguatge natural, a través de text, d'una interfície gràfica o de la veu.

Nota

1. Els assistents virtuals incorporen sovint un bot de conversa, que emula un diàleg, com a mitjà per a facilitar la interacció de l'usuari amb l'assistent.
2. Les tasques que poden realitzar els assistents virtuals inclouen, entre d'altres, respondre preguntes, resoldre dubtes, guiar l'usuari en la realització d'operacions, controlar dispositius d'automatització de la llar i aparells audiovisuals de reproducció, gestionar trucades, correus electrònics, xarxes socials i agendes, programar cites o fer compres i reserves. Els assistents virtuals poden estar especialitzats en determinats àmbits, com ara l'assistència sanitària, l'atenció al client o l'operativa bancària.
3. Són exemples d'assistents virtuals Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant i Samsung Bixby.